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縣稅務局優化服務促進“五型”機關建設

日期:2019-11-30 字號:[]

  

  爲深入推進“五型”機關建設,縣稅務局立足簡政放權,強化管理,優化納稅服務,持續不斷創新工作方式,堅持管理一流、服務一流、人才一流、業務一流的高標准,讓人民群衆及廣大納稅人有更多獲得感、幸福感,充分享受改革“紅利”,感受新機構帶來的新氣象。

  一是簡便程序讓辦稅更順暢。堅持“急納稅人(繳費人)之所急,想納稅人(繳費人)之所想”,把辦稅服務廳打造成征管改革的前哨、創新服務的前站、政務公開的前窗、納稅服務的前線,不斷完善納稅服務體系,精簡優化納稅服務流程,履行辦稅事項“一次不跑”和“最多跑一次”承諾,嚴格落實首問責任制、限時辦結制、預約服務和延時服務等便民措施,實現納稅人同一資料只報送一套、同一涉稅事項只需申請一次,並統一資料歸檔。持續深入開展“便民辦稅春風行動”,認真貫徹落實國家稅務總局第一批10条便民办税缴费新举措,以更好地服务纳税人、繳費人。持续深化税收“放管服”改革,优化税收营商环境。加强税务注销管理,设置税务注销管理专窗;规范窗口设置,加大导税人员配置,组建领导值班、前台导税和后台指导业务团队,按照纳税人流量合理引导、分流和辅导纳税人办理涉税业务,分别对纳税人进行填单指导、叫号指导、业务解答及对应窗口引导,准确指引纳税人快捷高效办理业务。

  二是擦亮黨徽讓服務更便捷。將推進“五型”機關建設和“不忘初心、牢記使命”主題教育活動結合起來,圍繞主題教育總要求、目標任務,把真講政治、實講政治、嚴講政治作爲幹部隊伍的首要標准。深挖紅色資源,樹立黨建品牌,打造龔全珍工作室,把基層黨建融入納稅服務,教育、引導和激勵幹部傾情奉獻,務實服務,凝聚幹事正能量。強化黨建引領,在全市稅務系統首創“每周一夜學”制度,利用周一晚上下班時間,集中辦稅服務廳人員集中開展業務培訓,提升前台人員業務素質。進一步規範發票代開、申領流程,開啓了“吉安市首家網上申領發票,免費郵寄配送”服務。車輛購置稅窗口進駐交警大隊,解決了納稅人“兩頭跑”問題。積極落實不動産業務辦理“一體化、一窗辦”改革,在縣智慧中心三樓成立不動産交易、納稅業務“一體化一窗辦”窗口,加強房屋交易、不動産登記等部門信息共享,在不動産登記過程中對稅收進行實時監控和稅源把關,實行“先稅後證”,堵塞了征管漏洞,便利了群衆辦理不動産業務。

  三是拓展渠道讓體驗更親民。把創新創造作爲推進稅收事業高質量、跨越式發展的第一動力,积极策应“大干项目年”工作,开展重大项目帮扶活动,通过局领导带队走访、召开税企座谈会等形式,认真听取项目方意见建议,紧盯纳税人和繳費人基本需求和反映强烈的诉求,及时回应项目方关切,为重点项目企业开设绿色通道,提供专人联络、专户对接等专属服务。创新推出办税服务一体化、智能化、便利化系列举措,通过涉税疑难引导办、进厅业务自助办、网上业务移动办,利用微信群及时发布征期提醒、纳税申报等涉税通知以及最新的政策法规、工作動態、热点解答等内容,以“互联网+”形式让纳税人繳費人多上“网路”、少走“马路”,打通服务最后一公里。圍繞優化稅收營商環境,在全縣稅務系統開展“六大”活動,建設“五型”機關,打造“四最”營商環境,積極助力地方經濟社會發展,納稅人滿意度和稅法遵從度持續提升,新機構的服務水平呈現新氣象。